ALGI mantém e disponibiliza ao público as seguintes informações:
- Processo de auditoria, tipos de sistemas de gestão e áreas geográficas em que operamos.
- O procedimento para o tratamento de reclamações e recursos.
- Declaração de Imparcialidade da ALGI
A ALGI fornecerá, mediante solicitação, informações adicionais sobre processos internos, como procedimentos de gestão de imparcialidade. Em casos excepcionais, a pedido de um cliente com motivos aceitáveis, ou por razões de segurança, o acesso a certas informações pode ser restrito.
