Sendo uma organização acreditada, a ALGI tem as seguintes informações prontamente disponíveis durante o processo de certificação e mediante solicitação:

  • Informações descrevendo nossos processos de auditoria e certificação para conceder, manter, ampliar, renovar, reduzir, suspender ou retirar certificações de Textil Exchange.
  • Informações sobre as atividades de certificação, os tipos de sistemas de gestão e as áreas geográficas nas quais nossas operações ocorrem.
  • Os justificativos para confirmar a validade de uma determinada certificação. Em casos excepcionais, a depender da solicitação de um cliente e dos motivos aceitáveis, ou por razões de segurança, o acesso a certas informações pode ser limitado.
  • Ume relação de produtos certificados, bem como informações sobre certificações concedidas, suspensas ou retiradas.
  • Uma descrição dos direitos e deveres dos requerentes e clientes, incluindo requisitos, restrições ou limitações ao uso do nome ALGI e da marca de certificação e sobre as formas de se referir à certificação concedida.
  • Informações sobre os procedimentos da ALGI para o tratamento de reclamações e recursos.
  • Cópias das Normas de Textil Exchange sob o escopo de credenciamento e documentos de apoio da ALGI, conforme aplicável.

Outras informações fornecidas mediante solicitação são a descrição dos meios pelos quais a ALGI obtém apoio financeiro e informações gerais sobre as taxas cobradas dos requerentes e dos clientes.

Favor observar que a ALGI fornecerá as informações solicitadas desde que não viole quaisquer exigências de confidencialidade e que tais informações serão fornecidas de acordo com os requisitos do Textil Exchange.

Para maiores informações sobre normas e certificação de Textil Exchange:

Certificação:

Para obter mais informações, entre em contato com a Equipe Textil Exchange da ALGI

Em caso de qualquer dúvida ou reclamação, favor consultar nosso canal de dúvida / reclamação